Tham dự Hội nghị, tại điểm cầu Trụ sở Bộ Dân tộc và Tôn giáo có đại diện lãnh đạo, chuyên viên phụ trách TTHC thuộc Vụ Chính sách, Văn phòng Bộ và Ban Tôn giáo Chính phủ. Các điểm cầu địa phương có sự tham dự của Sở Dân tộc và Tôn giáo TP.Hà Nội, TP.Hồ Chí Minh, Bắc Ninh, Quảng Ninh và Sở Nội vụ TP.Huế.

Phát biểu khai mạc Hội nghị, ông Bùi Quốc Thắng, Quyền Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số, Bộ Dân tộc và Tôn giáo nhấn mạnh: Hội nghị tập huấn và triển khai Hệ thống thông tin giải quyết TTHC về lĩnh vực Dân tộc và Tôn giáo (Hệ thống) từ Trung ương đến địa phương là dịp để 05 tỉnh đầu tiên trong cả nước nghiên cứu, thử nghiệm và trao đổi, góp ý trước khi Trung tâm Chuyển đổi số bổ sung hoàn thiện và tiến tới tập huấn Hệ thống trong toàn quốc vào ngày 29/12/2025.

Ông Bùi Quốc Thắng, Quyền Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số, Bộ Dân tộc và Tôn giáo chủ trì Hội nghị

Đề cập tới tình hình triển khai Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Ngành từ Trung ương đến địa phương trong thời gian vừa qua, ông Bùi Quốc Thắng cho biết: Việc triển khai được thực hiện độc lập, chưa thật sự xuyên suốt. Việc theo dõi đánh giá, giám sát chất lượng trong giải quyết hồ sơ chưa dựa nhiều vào dữ liệu, dẫn đến việc phục vụ người dân và doanh nghiệp còn mất nhiều thời gian, mất những chi phí không cần thiết…

Từ những nguyên nhân đó, Trung ương và Chính phủ đã ban hành Nghị quyết 57, Nghị quyết 71, Kế hoạch 02, trong đó nêu rõ mốc thời gian: Bắt đầu từ 01/01/2026 sẽ triển khai Hệ thống giải quyết TTHC của các cấp, các ngành thông suốt từ Trung ương đến địa phương. Trong đó giao cho các Bộ, ngành chủ quản chủ trì xây dựng các hệ thống, địa phương sẽ là cấp thụ hưởng.

Việc triển khai Hệ thống sẽ tạo nên sự liên thông và xuyên suốt, cho phép theo dõi, xử lý hồ sơ từ địa phương đến Trung ương liên tục và không bị đứt gẫy. Trong quá trình sử dụng, ưu tiên cơ sở dữ liệu đảm bảo cho lãnh đạo các cấp, các đơn vị chuyên môn nắm được hồ sơ đang ở đâu và quy trình xử lý, giải quyết như thế nào… Qua đó tạo sự minh bạch, tăng cường sự giám sát, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân và doanh nghiệp.

Hội nghị tập huấn, thử nghiệm Hệ thống là bước chuẩn bị quan trọng trước khi đưa vào triển khai đồng bộ từ Trung ương đến địa phương

Tại Hội nghị, đại biểu tham dự đã được nghe các chuyên gia đến từ Công ty cổ phần FPT giới thiệu tổng quan về Hệ thống, trong đó đề cập đến các tính năng, chức năng của Hệ thống; hướng dẫn quy trình tiếp nhận, xử lý và trả kết quả hồ sơ TTHC trên môi trường điện tử.

Phát biểu thảo luận tại Hội nghị, các đại biểu tham dự (người sử dụng Hệ thống) đã đưa ra nhiều ý kiến xoay quanh những băn khoăn về kỹ thuật, quy trình nghiệp vụ trong quá trình khai thác, ứng dụng và vận hành Hệ thống. Các nội dung trao đổi, thảo luận tại Hội nghị đã được đơn vị chủ trì tiếp thu và bổ sung vào quá trình hoàn thiện Hệ thống, đảm bảo khi Hệ thống được chính thức đưa vào triển khai sẽ đạt hiệu quả tốt nhất.